개인정보 처리방침

셀파고(SellPago)(이하 ‘회사’)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 가입 및 관리 — 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 고지사항 전달.
• 서비스 제공 — 쿠팡 Wing·네이버 등 연동 스토어의 판매·키워드·광고·재고 데이터 분석 및 대시보드 제공, 상품 소싱·등록 지원, 맞춤형 콘텐츠 제공.
• 요금 결제 및 정산 — 유료 서비스 이용에 따른 본인 인증, 구매 및 요금 결제, 청구서 발송, 정산.
• 민원 처리 및 고객 지원 — 문의사항 또는 불만 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 처리 결과 통지.

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

• 회원가입 시 (필수) — 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 휴대전화번호, 이름(대표자명/담당자명).
• 사업자 회원 (필수) — 상호, 사업자등록번호, 대표자명.
• 유료 결제 시 — 결제 수단 정보(카드사명, 카드번호 일부), 결제 승인 내역. 카드번호 등 결제 정보는 결제대행사(PG)를 통해 처리되며 회사는 전체 카드번호를 저장하지 않습니다.
• 스토어 연동 시 — 연동 스토어 계정 정보(쿠팡 업체코드, 계정 이메일), 오픈 API 연동을 위한 인증 키, 쿠팡 Wing 세션 인증정보(쿠키).
• 서비스 이용 중 자동 생성·수집 — 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키, 기기·브라우저 정보.

수집 방법 — 홈페이지·서비스 회원가입 및 이용 과정에서 이용자가 직접 입력, 브라우저 확장 프로그램을 통한 연동, 서비스 이용 중 자동 수집.

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 정보 — 회원 탈퇴 시까지. 단, 부정이용 방지 및 관계 법령 위반에 따른 분쟁·수사 협조 등 사유가 있는 경우 해당 사유 종료 시까지.
• 관계 법령에 따른 보존
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 로그인 기록(접속 기록): 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• 클라우드 인프라 및 데이터 호스팅 — Amazon Web Services, Supabase (서비스 데이터 저장 및 운영).
• 결제 처리 — Stripe(Stripe, Inc.) (유료 서비스 결제 및 정산).

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통하여 공개합니다.

개인정보의 국외 이전

회사는 결제 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

• 이전받는 자: Stripe, Inc.
• 이전 국가: 미국(United States)
• 이전 항목: 결제에 필요한 정보(카드 정보, 결제 승인 내역, 이메일 등)
• 이전 일시 및 방법: 유료 결제 시 정보통신망을 통한 전송
• 이용 목적: 결제 처리 및 부정거래 방지
• 보유·이용 기간: 결제 처리 목적 달성 시 또는 관련 법령에 따른 기간까지

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 권리 행사는 서비스 내 설정 화면 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정·삭제를 요구한 경우 회사는 정정·삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 본 서비스는 사업자 셀러를 대상으로 합니다.

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(원칙적으로 사유 발생일로부터 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육.
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호의 암호화, 전송 구간 암호화(SSL/TLS), 보안 프로그램 설치.
• 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등에 대한 접근 통제.

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 서비스 이용 및 로그인 상태 유지에 활용됩니다.

• 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
• 브라우저 확장 프로그램은 이용자 본인의 쿠팡 Wing 데이터를 본 서비스로 동기화하기 위한 목적에 한하여 쿠팡 도메인의 세션 정보를 이용하며, 이용자의 기기 및 회사의 서비스 외 다른 용도로 사용하지 않습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 남대영
• 직책: 대표
• 연락처(이메일): wsnam0507@gmail.com

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.